よくあるご質問

Q 初めてですが、紹介状がなくても受診できますか?

紹介状がなくても受診いただけます。
予約制でもありませんので、月曜〜金曜 8:30〜11:00にご来院ください。

初診のご案内

Q 受付は何時からですか?

8:30から受付開始ですが、診察予約が9:00、9:30の方のみ7:30から受付しております。正面入口は7:20に解錠いたします。

Q 診察券を忘れてきてしまった場合はどうすればいいですか?

診察券がなくても受付いたしますので、予約票、マイナンバーカード(または保険証)等、本人確認ができるものを1階 総合案内にご提出ください。

Q 診察券を失くしてしまったときはどうすればいいですか?

有償にて診察券を再発行いたしますので、1階 総合案内にお申し出ください。

Q マイナンバーカード(または保険証)は毎回受診時に持ってくる必要がありますか?

受診の際は、毎回必ず確認しますのでお持ちください。確認できない場合は、保険の資格のないものとして自費扱いになる場合があります。

Q 受診期間が開いてしまったのですが、初診受付になりますか?

過去に受診したことが一度でもあれば、「再診受付機」でお手続きしてください。

Q 車椅子の貸出はありますか?使用するにはどうすればいいでしょうか?

貸出可能です。各階に設置しておりますので、ご利用の際はスタッフにお声かけください。

Q 初診で受診する場合、どれぐらい時間がかかりますか?

病状や検査内容によって異なりますが、必要な治療を1日でも早く開始するため、また来院の負担を軽減するため、診察・検査・治療方針の決定までを1日で行います。そのため、1日がかりとなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご都合が合わない場合、診察時に医師にお申し出いただければ、次回ご来院時に検査結果をご説明いたします。

Q ナビコールは外出しても使用できますか?

ナビコールは院内のみ使用可能です。外出時はスタッフにお声かけいただき、診療スケジュール、ナビコールはそのままお持ちください。院内に戻ると呼出情報があれば、再受信します。

Q 他院の検査結果があるのですが、持っていった方がいいですか?

他院の検査結果の他、画像データのCD-Rをお持ちの方は、お持ちください。

Q 傘の置き場所はありますか?

傘立てはご用意しておりませんので、傘用ビニール袋に入れて、手荷物としてお持ちください。

Q 喫煙所はありますか?

病院の敷地内は全て(駐車場を含む)を禁煙区域です。また、周辺路上につきましても条例により禁煙エリアに指定されていますので、喫煙はご遠慮ください。

Q マスクを忘れた場合、どうすればいいですか?

マスクは配布しておりませんので、3階売店、お近くのコンビニで購入してください。

Q 院内で食事のできるスペースはありますか?

カフェ&売店「ハナとクマ」が3階にございます。また、飲食物の持ち込みがある場合、1階 薬局前に「飲食スペース」を設けておりますのでご利用ください。

Q タクシーは呼んでもらえますか?

1階「正面入口」と「来客/時間外入口」にタクシー呼出専用電話を設置していますので、ご利用ください。

Q 院内にATMはありますか?

院内にATMはございませんので、お近くのコンビニをご利用ください。

Q 予定の検査に、検査項目を追加してほしいのですが・・・

受付ではご対応できかねますので、診察時に医師へお申し出ください。

Q 診療費がどのぐらいかかるか教えてください

病状や診療内容によって異なりますが、目安をお伝えすることは可能ですので、1階受付窓口にお問い合わせください。

Q 領収書を再発行することは可能ですか?

領収書を再発行することはできません。代わりに有料にて領収額証明書を発行することが可能です。

Q 診療情報の提供を請求することは可能ですか?

診療情報の提供は、ご来院にてお渡しする他、日本国内に限り郵送することも可能です。作成にあたりお手続きが必要ですので、お問い合わせください。

Q カルテの開示を請求することは可能ですか?

当院では、カルテ開示請求について、患者様の個人情報保護を最優先事項と考え、万全を期した対応を取らせていただいております。ご来院の際に医師、または3階「医療相談室」へカルテ開示の申し込みについてお問い合わせください。メールでの申込も可能ですが、受け取りは、必ずご来院いただく必要があります。

Q 【入院】 病室にハンドソープはありますか?

ハンドソープはありませんので、お持ちください。3階売店でも販売しています。

特別病室(特別室、浴室付き個室、標準病室A)に入室する方は、日用品を無料で提供するサービスがついています。

特別病室・あんしん入院サービス
 

Q 【入院】 未成年の場合、付き添いはできますか?

原則、付き添いはできません。事情によっては考慮しますので、主治医にご相談ください。

Q 【入院】 授乳中ですが、気をつけることはありますか?

入院中は授乳ができないため、入院前から搾乳し、冷凍保存することや授乳回数を減らす等をお勧めします。必要に応じて搾乳器、母乳パッドをお持ちください。

Q 【入院】退院日を早くしたい(遅くしたい)のですが可能ですか?

医師が療養上必要であると認めた日数になりますのでご了承ください。